Soucieux d'un accompagnement social de qualité et de proximité, Val Touraine Habitat intensifie ses actions de terrain auprès de ses locataires résidant dans les Quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV).
Des permanences dédiées sont mises en place à destination de ces locataires, afin de leur apporter une écoute et des réponses concrètes à leurs questions liées au logement, ainsi qu'une orientation adaptée vers les bons interlocuteurs. Ces permanences sont assurées par les Conseillères en économie sociale et familiale et les médiateurs de Val Touraine Habitat.
Quand se rendre à la permanence ?
Les équipes de Val Touraine Habitat sont à votre écoute lorsque vous rencontrez ce type de problématiques :
- Vous rencontrez des difficultés pour régler votre loyer ;
- Votre logement n'est plus adapté à votre situation (handicap) ;
- Des soucis de voisinage,
- Des problèmes administratifs
- Vous êtes déjà accompagné par le service social de secteur, mais vous souhaitez un interlocuteur au sein de VTH.
Pour les autres demandes ?
- Réclamations techniques : l’agence de proximité
- Troubles de voisinage : l’agence ou le chargé de médiation
- Questions administratives : l’accueil du siège social
Les permanences près de chez vous
AMBOISE :
Quartier Plaisance-Malétrenne : ASHAJ - 14 allée de Malétrenne - Mercredi 14h-17h
Quartier de la Verrerie : Agence de Val Touraine Habitat - 12 rue Philippe Desportes- Vendredi 9h-12h
JOUÉ-LES-TOURS :
Quartier du Morier : Centre social du Morier - Avenue Mozart - Mardi 14h-16h30
Quartier de la Rabière : Agence Val Touraine Habitat - 2 rue Pierre Laplace - Vendredi 13h30-16h
LA RICHE :
Quartier Niqueux-Bruère Marcel Pagnol : Local Val Touraine Habitat - 2 rue Louis Niqueux - Mardi 9h30-12h
SAINT-PIERRE-DES-CORPS
Quartier de la Galboisière et de la Rabaterie : Maison des Solidarités - 8 rue de la Rabaterie - Mardi 14h-16h30
Quartier de la Galboisière et de la Rabaterie : Agence de Val Touraine Habitat - 20 rue de l’Aubrière - Jeudi 9h30-12h
TOURS :
Quartier des Tourettes : Local Val Touraine Habitat - 71A avenue de la République - Jeudi 9h30-12h
Pourquoi cet engagement dans les QPV ?
Les Quartiers prioritaires de la politique de la ville concentrent souvent des situations sociales plus fragiles, où l'accès à une information claire et à un interlocuteur de confiance fait toute la différence. En allant à la rencontre de ses locataires au plus près de leur lieu de vie, Val Touraine Habitat fait le choix d'une proximité concrète plutôt que théorique : moins de démarches administratives à distance, plus d'écoute humaine et de solutions adaptées à chaque situation.
Cette présence renforcée dans les quartiers témoigne de la volonté de VTH de ne laisser aucun locataire sans réponse, en cohérence avec sa certification ISO 9001:2015 qui garantit la qualité de son accompagnement social.
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